Il y a 6 ans, nous recherchions une solution de sauvegarde des e-mails pour nos clients. Nous n’avons trouvé que 2 solutions sur le marché : Mailstore et une solution chinoise. Nous avons donc naturellement opté pour Mailstore et nous avons commencé à l’utiliser comme solution de sauvegarde pour nos clients. Nous l’avons rebaptisée APIMAIL dans un souci de cohérence de gamme avec notre autre solution APISAFE.
La solution de sauvegarde et d’archivage de mails
APIMAIL est une solution souple et fiable. Il est possible d’ajouter et de supprimer des licences facilement. Il est également possible de mutualiser des comptes. La solution permet une flexibilité totale sur la gestion des utilisateurs. L’intérêt côté client : la facilité d’utilisation et la déclinaison de la solution sous 3 offres distinctes : APIMAIL SOLO, SERENITE et VIP, nous permettant de s’adapter parfaitement aux besoins et au budget de nos clients.
Les problématiques de nos clients
Les clients ne sont pas conscients de leur besoin tant qu’ils n’ont eu aucun sinistre ou aucune perte de données. C’est d’ailleurs toute la difficulté au niveau de notre approche commerciale. Prenons l’exemple concret d’OVHcloud : après les 2 incendies de certains de leurs centres de données, OVH a expliqué que les clients n’ayant pas souscrit à l’option payante de sauvegarde avancée, verront probablement leurs données définitivement perdues. L’entreprise n’a rien prévu en amont.
Le principe est le même concernant la sauvegarde et l’archivage. Un client non conseillé, pensera naturellement qu’en prenant la 1ere solution qui se présente, l’archivage sera forcément inclus dans l’offre.
Nous proposons APIMAIL car cette solution répond parfaitement à leur besoin de sauvegarde ET d’archivage.
Beaucoup confondent sauvegarde et archivage
Le principe de la sauvegarde est qu’un mail est récupérable, consultable mais également modifiable. Dans l’archivage, votre mail est sauvegardé. Il est consultable mais n’est plus modifiable. Il est réputé INALTERABLE.
De nombreux acteurs sur le marché proposent une solution d’archivage qui n’en n’est pas une. Outlook en est la parfaite illustration car la suppression d’e-mails y est possible.
Pour APIMAIL, la sauvegarde et l’archivage sont indissociables en matière de protection des données. C’est ce qui en fait sa force d’un point de vue juridique.
Pourquoi associer Apimail avec Microsoft 365 ou Google Workflow
Le principal intérêt est d’automatiser la création des comptes utilisateurs sans avoir à se soucier des mots de passe. Cela permet également de générer de nouvelles licences sans supprimer les anciennes automatiquement.
Les avantages de la solution Apimail
APIMAIL est proposé en location sans aucune période d’engagement, c’est la particularité de Befast par rapport à l’ensemble de ses clients.
Nous estimons que la relation client, c’est une question de compétences et de confiance. Tous les clients ayant souscrit à APIMAIL en sont satisfaits. Aucun n’a résilié, excepté les quelques-uns qui ont déposé le bilan (bien entendu).
L’accompagnement de notre partenaire Mailstore
Befast a probablement été le 1er beta testeur de la solution Mailstore SPE (APIMAIL) en France, il y a 6 ans. J’ai travaillé avec leurs équipes techniques sur quelques points techniques au début. Ils sont disponibles et réactifs. Aujourd’hui, c’est la solution de référence en matière d’archivage d’e-mails, dossiers et comptes de messagerie ; et ce, également à l’étranger.
APIMAIL équipe la quasi-totalité de mes clients ; ils sont conscients que la protection de l’ensemble des e-mails de leur société est primordiale.
Interview de Laurent Guiochet de Befast sur le choix de son partenariat avec Mailstore – Interview réalisée par Watsoft